Analista de Sistemas CRM Sênior

Headquarters: BR
URL: http://frete.com


#VemSerFrete.com
Mova o futuro da logística com a genteEstamos construindo a plataforma digital que potencializa o transporte na América Latina. Na Frete, seu trabalho tem um impacto real e diário na vida de milhões de pessoas.A Frete.com é a maior plataforma de fretes da América Latina e conta com as marcas Fretebras, Cargo X e Intersite.Vem ser Frete.com e conhecer mais sobre o desafio no time de Sistemas Corporativos:  
Estamos em busca de uma pessoa para atuar na sustentação e evolução dos nossos sistemas internos, com foco em integrações e no atendimento às áreas de negócio, como Comercial, CX, CS e Marketing.Essa posição será um elo importante entre tecnologia e operação, ajudando a transformar necessidades do negócio em soluções práticas, escaláveis e bem estruturadas.No dia a dia, você atuará em parceria com diferentes áreas da empresa, apoiando a priorização de demandas, acompanhando solicitações, investigando problemas técnicos e propondo melhorias que tragam mais eficiência aos processos.Também terá papel relevante na administração do HubSpot, na gestão de integrações e no relacionamento com fornecedores parceiros.Principais atividades

Atuar em parceria com as áreas de negócio para entender necessidades e ajudar na priorização de demandas.
Acompanhar solicitações e incidentes relacionados a sistemas internos, garantindo visibilidade, organização e prazo nas entregas.
Manter uma comunicação clara com os clientes internos sobre andamento de chamados, problemas e melhorias.
Administrar o HubSpot, incluindo configuração de pipelines, workflows, propriedades e automações nativas.
Implementar e acompanhar integrações com outras plataformas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs e WhatsApp Business.
Investigar comportamentos sistêmicos, falhas e problemas de integração por meio da análise de logs e evidências técnicas.
Atuar na gestão de parceiros e consultorias externas, acompanhando SLAs e a qualidade das entregas.
Identificar oportunidades de melhoria contínua, buscando mais eficiência, escalabilidade e melhor uso dos sistemas.

O que buscamos

Experiência com administração e configuração do HubSpot.
Vivência com integrações entre sistemas, como Blip, Zoho, Trebble, APIs.
Conhecimento em soluções com WhatsApp Business API.
Experiência com ferramentas de gestão de demandas, como Jira Software e Jira Service Management.
Boa comunicação e facilidade para interagir com diferentes áreas e níveis da empresa.
Perfil consultivo, com capacidade de entender a necessidade do negócio e traduzi-la em solução técnica.
Capacidade analítica para investigar problemas, identificar causas e apoiar a resolução.
Experiência no acompanhamento de fornecedores e consultorias.
Vivência em ambientes com Kanban, Scrum ou outras práticas ágeis.

Diferenciais

Conhecimento em processos de vendas, marketing e atendimento.
Experiência em ambientes com forte integração entre áreas de negócio e tecnologia.
Perfil proativo, organizado e com foco em melhoria contínua.

 
Nossos valores: 
Comprometimento absoluto
Foco em grandes resultados
Ambição gigante
Colaboração com atrito positivo
Senso de urgência extrema
 
Embarcando na Frete, você terá:
🍽️ Vale Refeição ou Vale Alimentação – pago no cartão flexível Flash🚌 Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade🏥 Seguro Saúde Bradesco🦷 Assistência Odontológica🛡️ Seguro de Vida💊 Convênio Farmácia💙 2% do seu salário anual para Qualidade de Vida👶 Auxílio creche – consulte elegibilidade🎉 Day off de aniversário🏋️ TotalPass – Para você cuidar da saúde e bem-estar🩺 PipoSaúde🎓 Parcerias educacionais – descontos para MBA, pós-graduação e cursos de idiomas (Open English) e tecnologia (FIAP)🏡 Auxílio para montagem do seu escritório em casa + Auxílio home office mensal – para vagas 100% remotasE ainda tem mais vantagens que você irá conhecer durante o processo!Vem fazer parte do nosso time! 💙
Modalidade de trabalho:

Tecnologia (Segurança, Engenharia e Ciência de Dados): 100% Home Office;
Produto (Design, Prevenção à Fraude e BI): 3 dias presenciais no escritório e 2 dias em home office;
Demais áreas: presencial em tempo integral.

Nosso escritório fica localizado em São Paulo, na região do Morumbi. 
 
♿ Você tem alguma deficiência? Nossas vagas também são para você. Todas elas estão abertas para pessoas com deficiência (PCDs).
 
Se identificou? Então venha colocar o pé na estrada conosco e se tornar um Freteiro 🚛💨
 

To apply: https://weworkremotely.com/remote-jobs/frete-com-analista-de-sistemas-crm-senior